ご連絡ありがとうございます。

返品・交換どちらをご選択いただいた場合でも、行っていただく手続きは同様でございます。

お手数をおかけしますが、着払いにて日本にある代理受託事務所へ商品をご返送いただき、到着確認が完了次第

返品の場合は返金、交換の場合は商品の発送(送料弊社負担)を行わせていただいております。

タグに関しては、今回の場合は商品が既に破損しているためタグを切られていても問題ございません。

また、タコ糸のようなもので付けられた紙のタグの場合は、切った場合でも同封いただければ大丈夫です。

万が一処分された場合は恐れ入りますが下記韓国語商品名を記載の上同封していただけますと幸いです。

【니어바이 썸머 니트 베이직나시 블랙(black)-2 】

交換商品が再度商品不良だった場合、返品及び交換を再度お客様にてご検討いただき今回と同様の手続きにて処理を行いますが

商品不良の内容によっては返品のみ対応させていただく場合もございますので予めご了承ください。

返品・交換のご案内内容が若干異なりますため、ご選択いただいた後に詳細をご案内しております。

何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

お忙しいところ恐縮ですが、下記よりご選択いただき本日より3日以内にご返信をお願いいたします。

[ Original Message ]

商品名：
お問い合わせ内容：

現在私は日本で以下の選択の時それぞれどうやって手続きをするのか教えてください。

・返品

・ご注文商品との交換

例えば自分が直接宅配を送るべきか、

宅配費はどうなるか、

また、タグがないときも返品ができるか、また交換して新しく届いた商品が不良品だったらどうするか、

3日の間に決めてだけ言わず詳しい説明をしてください｡

ご連絡ありがとうございます。